11部分团结出台意见 提拔“中国物流”抽象
公布日期：2017-04-17
从国度质检总局得悉：克日，质检总局团结国度开展变革委、交通运输部等11部分配合出台《关于推进物流办事质量提拔事情的引导意见》，提出经过强化物流企业办事质量认识、创建物流办事质量目标系统、健全物流办事质量尺度系统等9项重点义务，促进物流业转型晋级和安康有序开展。
物流业是支持百姓经济开展的底子性、战略性财产，也是推进质量强国建立的紧张范畴。比年来，我国物盛行业疾速增加，办事尺度化、标准化、信息化程度不停进步。但，物盛行业质量尺度和诚信系统尚不健全，质量办理底子和才能有待进步，大型综合物流企业团体和物流办事品牌比力缺乏，质量竞争力和品牌效应不强，制约了物盛行业对百姓经济保证和支持作用的发扬。
这次意见聚焦影响物流办事质量的突出题目，以“企业主体、当局推进；创新驱动、质量为本；题目导向、综合施策；试点先行、有序推进；部分联动、社会共建”为根本准绳，提出了我国物流业办事质量的开展目的：到2020年，根本创建标准有序、共建共享、运转和谐、优质高效的古代物流办事质量管理和促进系统，物盛行业办事才能和程度分明提拔，优质办事、佳构办事比例渐渐进步；培养构成一批具有国际竞争力的大型外乡物流企业团体和着名物流办事品牌，树立并强化“中国物流”优质办事抽象。
意见提出了推进物流办事质量提拔的9项重点义务，辨别是强化物流企业办事质量认识，企业要对峙优质优价、以质订价，培养以办事质量、尺度、品牌、服从为中心的市场竞争力；创建物流办事质量目标系统，研讨创建涵盖物流办事实时率、正确率、破坏率、赞扬率、主顾得意度以及增值办事程度、办事保证才能、客户体验等各方面的物流办事质量综合评价系统；健全物流办事质量尺度系统，展开重点范畴物流办事尺度研讨与订定，支庄重点物流企业主导或到场国际尺度、国度尺度和行业尺度制修订，鼎力培养开展物流集团尺度，探究创建企业尺度领跑者制度，推进企业产品和办事尺度自我声明公然和监视；正探究物流办事质量认证，重点在电子商务物流、物流园区和再生资源接纳物流工程等方面推进认证制度的创建和实行。
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